개인정보처리방침

시행일: 2025년 2월 7일

개인정보처리방침 안내

`makeron.store`(이하 "마케롱")은 개인정보 보호법을 준수하며, 이용자의 개인정보 보호 및 권익 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 방침은 개인정보 처리 방식과 관련한 사항을 안내하며, 법령 개정 또는 서비스 정책 변경 시 이를 반영하여 공지할 예정입니다.

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1. 개인정보의 처리 목적

마케롱은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용 목적이 변경될 경우 사전 동의를 받습니다.

- 회원 가입 및 관리: 본인 확인, 회원제 서비스 제공, 부정 이용 방지, 고지 및 통지

- 고객 문의 및 민원 처리: 본인 확인, 문의 응대, 결과 통보

- 서비스 제공: 콘텐츠 및 맞춤형 서비스 제공, 결제 및 요금 정산

- 마케팅 및 광고 활용: 이벤트 및 프로모션 안내, 서비스 개선을 위한 통계 분석

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2. 개인정보 수집 항목 및 방법

마케롱은 아래와 같은 정보를 수집합니다.

#필수 수집 항목

- 이메일, 이름, 로그인 ID, 비밀번호, 서비스 이용 기록, 접속 로그, IP 정보, 쿠키

#선택 수집 항목

- 전화번호, 결제 정보(신용카드 정보, 은행 계좌 정보)

#수집 방법

- 홈페이지 회원가입, 서비스 이용, 고객문의 및 상담

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3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

마케롱은 법령에 따라 개인정보를 보유 및 이용하며, 보유 기간이 만료되면 즉시 파기합니다.

- 회원 정보: 회원 탈퇴 후 5년까지 보유

- 서비스 이용 기록: 5년

- 결제 및 정산 기록: 5년 (관련 법령 준수)

- 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록: 3년

- 표시 및 광고 기록: 6개월

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4. 개인정보의 제3자 제공

마케롱은 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 관련 법령에 따라 필요한 경우에 한해 제공될 수 있습니다.

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5. 개인정보 처리 위탁

마케롱은 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

- 위탁업체: 결제 처리 및 본인 인증 업체, 고객 상담 및 CS 처리 업체

- 위탁 업무 내용: 결제 및 환불 처리, 본인 인증, 고객 문의 응대

- 보유 및 이용 기간: 계약 종료 시까지

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6. 개인정보의 파기

마케롱은 개인정보 처리 목적이 달성되거나 보유 기간이 경과된 경우, 해당 정보를 안전한 방법으로 즉시 파기합니다.

- 전자적 파일: 복구할 수 없도록 영구 삭제

- 종이 문서: 분쇄 또는 소각 처리

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7. 이용자의 권리 및 행사 방법

이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

- 개인정보 관련 요청은 이메일 또는 고객센터를 통해 가능합니다.

- 법령에 따라 요청이 제한될 수 있는 경우가 있습니다.

- 본인 확인을 위해 신분증 또는 인증 절차를 요구할 수 있습니다.

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8. 개인정보 자동 수집 장치의 운영 및 거부

마케롱은 쿠키(cookie)를 이용하여 서비스 이용 기록을 저장하고 분석할 수 있습니다.

- 사용 목적: 접속 빈도 분석, 맞춤 서비스 제공

- 설정 변경: 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

- 쿠키 거부 시 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

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9. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치

마케롱은 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 조치를 시행합니다.

- 데이터 암호화: 비밀번호 및 주요 정보 암호화 저장

- 접근 통제: 개인정보 접근 권한 제한

- 보안 시스템 운영: 방화벽 및 침입 탐지 시스템 운영

- 정기 보안 점검: 내부 보안 관리 점검 및 교육 실시

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10. 개인정보처리방침 변경

본 방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 변경 또는 서비스 정책 변경 시 이를 반영하여 공지합니다.

문의 사항이 있을 경우 `makeron.store` 고객센터를 이용해 주세요.